Verzending en levering

Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026

Levergebied

Via deze webshop leveren en installeren we op adressen in Nederland. Een fysiek woon- of bedrijfsadres is nodig; levering aan een postbus is niet mogelijk.

Voor de Waddeneilanden of een locatie met bijzondere bereikbaarheid stemmen we de mogelijkheden vooraf persoonlijk af.

De kosten staan vóór betaling vast

De productpagina, winkelwagen en checkout tonen de toepasselijke lever- en installatiekosten voordat je bestelt. Staat daar “Gratis”, dan bedragen de standaard lever- en installatiekosten € 0. Voor bijzonder hijswerk, extra kabelwerk of andere werkzaamheden buiten de standaardinstallatie ontvang je eerst een duidelijke aanvullende offerte.

Geen verrassingen bij de deur. We voeren aanvullend werk alleen uit nadat jij de prijs en omvang daarvan hebt goedgekeurd.

Verwerking en leverafspraak

• Orderverwerking: 1–2 werkdagen na bestelling en ontvangst van de benodigde gegevens.
• Technische controle: we controleren of product en standaardsituatie bij je aansluiting en locatie passen.
• Levering & installatie: doorgaans 10–20 werkdagen na technische goedkeuring en, indien van toepassing, ontvangst van betaling.
• Bevestiging: je ontvangt de afgesproken datum en het tijdvak schriftelijk.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van nationale feestdagen. Een specifieke datum wordt pas definitief nadat Domogo deze heeft bevestigd. Als voorraad, bereikbaarheid of techniek tot vertraging leidt, informeren we je zo snel mogelijk met een nieuwe verwachting.

Controle bij ontvangst

Controleer bij levering of het juiste product zichtbaar onbeschadigd is. Meld zichtbare schade of een afwijking bij voorkeur direct aan de monteur en zo snel mogelijk via support@domogo.nl. Dit beperkt je wettelijke rechten niet.

Een gemaakte installatieafspraak kun je tot 24 uur vóór de geplande start kosteloos verplaatsen of annuleren. Bij een latere wijziging kunnen redelijke, aantoonbaar gemaakte kosten gelden.